Rücksendung & Umtausch
Bei Winterschuhe Götz ist Ihre Zufriedenheit unser größtes Anliegen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie die Ware oder eine Teillieferung in Besitz genommen haben.
Rücksendeablauf
- Teilen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, bitte formlos mit (z.B. per Kontaktformular).
- Verpacken Sie die ungetragenen und unbeschädigten Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an uns zurück.
Die Rücksendekosten richten sich nach den jeweils gültigen Bestimmungen. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte, personalisierte Artikel gesonderte Regelungen gelten können.
Umtausch & Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir umgehend die Rückzahlung des Kaufbetrags über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch informieren wir Sie über die weiteren Schritte.
Für detaillierte Informationen zu den einzelnen Verfahren besuchen Sie bitte unsere Hilfeseiten. Unser Ziel ist ein unkomplizierter und kundenfreundlicher Prozess.